苦情解決の業務に必要な体制を整備し、各担当（苦情解決を円満、円滑に図り世間から信頼性を有する第三者委員）が保護者とのよりよい関係づくりをめざして、苦情（意見、要望）は、施設運営の宝であることを肝に銘じ、利用者の声に耳を傾け、よりよい保育に結びつくよう努力しています。

●保護者との面接を行っています。

●保護者の方へアンケートの結果は、玄関にて提示しています。

●寄せられたご意見に対する答え、対処をホームページにてお知らせしています。

保護者の方が、苦情要望をもたれた場合…

（責任者・担当者）

１ 相談解決責任者 ： 北川  智子

２ 苦情受付担当 ： 主幹保育教諭　山口　佐和子　大竹　可奈子

３ 第三者委員 ： 千坂法人監事  横越  侃二　　評議員　北川　勇世

※苦情要望受付は直接お話でも伺いますが、苦情BOXも千坂こども園の玄関に設置してあります。